RFID:巩固和提升沃尔玛核心竞争力
至此,我们已经详细了解了RFID技术在供应链与物流管理领域的潜在用途,并且分析了沃尔玛的核心竞争能力。我们可以清楚地认识沃尔玛从中能够得到的具体收益:
(1)减少统计差错、即时获得准确的信息流,进一步降低在供应链各个环节上的安全存货量和运营资本,巩固和扩大在该领域的竞争优势。
(2)提高物流配送 的自动化程度与处理效率,减少雇佣员工,降低劳动力成本,巩固和扩大在物流成本上的优势。
(3)加大财产与商品监控与管理力度,有效防止盗窃现象和因遗忘等原因造成的商品损耗;强化设备管理,优化配置设备与提高设备的使用率。
(4)更加透明和快速地了解各种商品在门店的销售情况,并进一步减少因为货架上缺货而造成的营业额损失,从而对顾客的需求变化做出更加敏捷的反应。
(5)加速购物的统计与结算过程,减少排队付款的时间,改善顾客的购物体验,进而获得更高的顾客满意度和忠诚度。
(6)获取更大的渠道权力,从而成为整个供应链上无可争议的领导者。
(7)树立和巩固技术先锋、行业领头羊的角色,继续打造“光环效应”等。
同时,RFID将为沃尔玛提供一个向产业链上游--物流--进行整合的强大工具。目前,沃尔玛供应链上商品从供应商到配送中心的环节大多是借助第三方物流公司来完成,如马士基等。但凭借目前的能力和经验,沃尔玛完全可以在物流领域大显身手。借助RFID技术,沃尔玛甚至可以实现供应商到门店的直接补货方式——门店发出补货订单,供应商(尤其是像宝洁、卡夫等大供应商)按照商品在门店中陈列,将位置相邻的各种商品打入同一个包装,然后直接发送到门店上架出售。
(wanghm) |