【提要】山东华冠进入到中国的智能卡行业，开始了漫长的智能卡长征之路，在今天中国群雄逐鹿的智能卡版图上开辟了属于自己的一片疆土，成为智能卡业界的后起之秀。为了解读华冠的成功，以及企业的经营之道，近日，记者走访了山东华冠智能卡有限公司总经理刘振禹先生。

　　本世纪初，带着新鲜、青春的气息，带着坚定、顽强的信念，山东华冠进入到中国的智能卡行业，开始了漫长的智能卡长征之路。从曾经的默默无闻到今天的声名鹊起，华冠用时间诠释了企业成长过程中的每一次成功与收获，用行动赢得了同行业的赞赏以及客户的青睐。正因为华冠的“不畏艰辛、奋发图强”，才会在今天中国群雄逐鹿的智能卡版图上开辟了属于自己的一片疆土，成为智能卡业界的后起之秀。经过几年来的发展，华冠已经在非接触智能卡产品领域取得了骄人的成绩，其产品不仅在市场上供不应求，更加成为公安部第二代身份证的指定产品。为了解读华冠的成功，以及企业的经营之道，近日，记者走访了山东华冠智能卡有限公司总经理刘振禹先生。

　　《卡市场》：山东华冠智能卡有限公司作为山东省高新技术企业，发展至今，已成为实力雄厚、技术领先的智能卡企业。请您简要介绍一下，贵司的创业及发展情况。

　　刘总：华冠智能卡的发展，至今已经进入到第7个年头了。建厂伊始，我们没有任何的客户资源，一切都要从零开始做起。但是我们凭着高品质的产品和执着的精神跑遍了全国各地联系客户，在经历了无数次失败和挫折后，我们的订单稳步增多，我们的智能卡产品也逐渐被客户认可，并拥有了良好的口碑。

　　为了使企业提高市场竞争力，把企业做大做强，我们秉承求实创新、精益求精的企业精神和务实诚信、创新卓越的经营理念，鼓励员工科技创新，创造性地开展工作，为此公司制定了相关的奖励政策，希望在创新的氛围中，保持企业的活力。自公司成立以来，华冠智能卡的员工已逐步养成了自主创新、务实诚信的工作素养。与此同时，做好产品的售后服务，加强和客户的沟通，兑现公司许下的承诺，也是我们一成不变的服务理念。因此，华冠智能卡获得了广大客户的信任和好评。

　　2002年我们凭着过硬的产品质量和技术实力成为公安部第二代身份证加工企业。并正式通过ISO9001:2000质量体系、IC卡生产许可证、国家IC卡注册认证，在生产管理方面严格按ISO标准规范组织生产。截止到2007年11月，华冠智能卡为公安部供应非接触二代公民身份证5000万片。

　　为了加强企业的竞争实力，实现互利相赢、共同发展，目前，华冠智能卡已和国内外许多著名厂商达成合作伙伴关系，例如：ATMEL、SIEMENS、PHILIPS、ITS、ISSI、复旦微电子 、华虹 、贝岭 、华大微电子、大唐微电子、清华同方、东大阿尔派、握奇数据、武汉天喻、实达。我们希望通过共同的合作，共推中国智能卡产业的迅速发展。

　　《卡市场》：正如您刚才提到的，二代证项目为贵司的壮大起到关键作用。那么，贵司如何严格要求自己把二代证项目顺利进行？都在哪些方面下了功夫呢？

　　刘总：在生产环境方面，华冠智能卡的生产基地按二代证产品需求独立分区，采用智能门禁系统，确保生产的安全保密性；采用全封闭中央空调系统，确保生产环境的干净整洁；采用全封闭闭路电视监控系统，确保整个生产流程的有序与有效。

　　在生产管理方面，我们严格按照ISO9001质量体系组织生产，在保安人员监督下，采用智能门禁系统和全封闭闭路电视系统监控整个生产流程，保证了所有产品的安全生产与管理。严把产品质量检验关，对产品实行全检，包括卡基表面全检及芯片功能全检。

　　还有，我们的供应商全部都通过ISO9001质量管理体系和IS014000环境管理体系的认证。非接触IC卡选择的卡基、芯材、膜带、油墨、胶等生产用料，都是在同行业中享誉国际的优质产品，产品从厂家直接采购。进口产品从正规的经销商处采购，确保选用材料环保，对人体无害。

　　《卡市场》：通过二代证项目的技术积累，如今企业拓展的产品领域又有哪些？取得了哪些成绩？

　　刘总：华冠智能卡以非接触式IC卡制造、销售为主体，还从事非接触式IC卡应用系统的服务、咨询、培训及推广应用。目前，公司已在医疗、海关、交通、能源、三表、工商管理和职工管理IC卡应用系统项目上取得一定的进展。

　　近几年，公司在国内公共交通方面，专业制卡的市场份额显著提高，我们所生产的公交卡已在国内众多IC卡系统商的系统上广泛应用，并得到了系统商及公交客户的认可。如：济南恒宇、深圳明华、天津环球、珠海亿达、大连现代、青岛电子研究所、清华同方、深圳肯德力公司、上海华虹。

　　与此同时，我们在全国14个大中城市设有分支机构和代理公司 ，建立了完善的售后服务及技术支持体系，为每一位客户提供方便快捷的服务。

　　《卡市场》：一个成功的企业与建立完善的企业文化密不可分，请问贵司在企业文化建设方面是如何开展的？它对企业的发展起到了怎样的促进作用？

　　刘总：企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。华冠智能卡深谙其中道理。第一，我们建立了完善的企业制度。企业制度是企业文化的重要内容之一，我们根据公司实际情况建立了“奖惩制度”和“绩效考核制度”，因为精确的考核和公正的奖励对员工的激励是很必要的。第二，我们每年组织员工进行文化培训。对管理员工、生产员工、销售员工分批进行专业知识培训，提高了全体员工的专业水平和整体素养。第三，体现在行动当中。我们及时与员工沟通，了解员工的意见和建议，对工作的帮助是必要的。并在节假日组织员工进行形式多样的文体活动，丰富了员工的业余文化生活。第四，我们还建立了文化宣传栏，宣传企业规章制度、好人好事等内容。

　　公司通过开展企业文化建设活动，使员工的工作素养和个人素质有了很大提高，在工作中能够自动自发，创造性地开展工作，增强了企业凝聚力，进而推动了企业核心竞争力的增长。