摘  要： 目前，在美国移动市场中，手机视频业务的管理也越加严格。用户要遵守运营商的编辑指南，并且手机操作系统也由运营商去定制，而客户关系是手机运营商运营模式的核心,运营商将与客户之间的互动关系视为自己的特权，并把手机制造商和微软等这样的软件提供商排除在外，而目前世界上大多数移动通信运营商也是如此。

　　前言 

　　目前，在美国移动市场中，手机视频业务的管理也越加严格。用户要遵守运营商的编辑指南，并且手机操作系统也由运营商去定制，而客户关系是手机运营商运营模式的核心,运营商将与客户之间的互动关系视为自己的特权，并把手机制造商和微软等这样的软件提供商排除在外，而目前世界上大多数移动通信运营商也是如此。如AT&T07年以来和苹果公司联合推出的iPhone手机就是一个典型的网络垄断的例子，那些购买iPhone手机的消费者几乎都被迫使用AT&T的网络。 

　　当下在美国，人们通常是到运营商的专卖店或代销点“购买”手机。而且这种购买方式也很特别，消费者一般要与运营商签订一个一年或两年期的合同，然后就可以很低的价格甚至免费获得手机。不过，一个运营商通常只提供十几种机型的低价手机供选择，而对于时尚的或高性能的手机，用户是要付费的，而且性能越好、越是流行的，则价位越高，如AT&T公司目前销售的手机总计在139种以上,而向用户提供的免费手机仅有14种,其刚上市的iPhone手机,由于性能优又很时尚,所以售价高达数百美元，而其它移动通信公司的情况也大体相似。 

　　由于美国的手机销售通常由运营商控制，运营商限定了消费者能够购买的手机种类。通过定制，运营商对于手机中的软件和功能拥有很大的控制权。长期以来，手机用户对移动运营商的上述作法存在不满，希望手机不要与通话合约进行捆绑，让网络对手机开放，这种呼声，近期得到了移动通信公司的响应。 

　　美国主要移动通信公司开始向对方手机开放网络 

　　T-Mobile 

　　该公司表示,只要顾客帐户启用期满90天,公司就可为手机解锁,使其可接入其它移动网。 

　　AT&T 

　　当顾客确实履行合约后,就为用户提供解锁密码,但目前解锁手机不包括苹果公司的iPhone。 

　　Sprint Nextel 

　　不久前这家公司同意顾客在合约期限届满后，提供手机解锁密码，用户可以自由选择运营公司。 

　　Verizon 

　　美国第二大移动运营商Verizon无线，近日宣布，08年将改变手机捆绑销售的模式，对所有移动终端和移动互联网应用开放网络，使消费者可以自由选择手机， 

　　此举是为了迎接在移动终端创新方面的新一波浪潮。相比目前该公司提供的数十款手机而言，在网络开放之后，能够在该公司网络上使用的终端款式数量将轻而易举地增加至500多款，公司表示会在2008年上半年做大量的准备工作，并在下半年向用户推出新的运营模式。 

　　这种新模式的推行还存在着以下障碍：第一，必须有用户愿意以较高的零售价购买手机等移动终端；第二，开放网络后运营商对用户的控制会被削弱，因为在手机出现问题时用户不再依赖运营商，可以找手机制造商的客户服务部门解决；第三，许多已经签订两年合同的用户，如果现在选择网络开放的服务，则须缴纳违约金。 

　　一定程度的网络开放几乎已经是未来必然的发展方向。 

　　诺基亚 

　　在市场要求开放网络的呼声下，诺基亚公司也紧跟形势，积极跟进，近期该公司以[Opento Anything]和[Unlock your potential]为标语,大打广告,声称旗下手机可以配合任何移动通信公司的网络,完全由用户自主选择。 

　　美国手机解锁网站应运而生 

　　现在美国有许多网站可为GSM手机提供解锁服务,有些手机零售商也为特定手机提供解锁服务,费用一般不超过50美元。 

　　现在为手机解锁服务的网站有unlockblackberry.net及680unlock.com等