以前我们买大件商品前，顶多是参考下亲朋好友的意见，比如哪个名牌质量好，商家信誉高等等，心里也总是云里雾里的不实在。现在不同了，通讯如此发达，利用互联网查询、了解信息尤其方便，买商品前先在搜索引擎里一搜即出来N条信息。不但商品的厂家、规格、型号一清二楚 ，而且还能在各大论坛里了解到对此商品的评论。该不该买，该什么时候买，该买哪个品牌等等。诸如此类的问题通通得到解决！

　　在国外有个大型商务网站（类似中国的阿里巴巴），最近推出一新项目：“自助消费”，它是通过NFC手机传达信息完成产品与消费者之间的互动。

　　网站负责人介绍说，希望出现一种新的消费型式，希望消费者购物的时候能清楚的知道该物品从设计制造到出厂，以及产品等级、规格的所有信息。该负责人说，现在对消费者来说还是个被动市场，对那些不经常上网的人来说只能是“照单全收”。网站推出的这项服务最大亮点是为资讯交流提供一个互动平台，建立商品评论群，让消费者以自己购物的经验对产品做评价！

　　上图即是利用NFC手机读取商品上的RFID标签，使用者可以通过从RFID标签读取的信息得到来自网站对此商品的评论，以此作为是否购买该商品的参考！
 

　　同时使用者也可以通过回复短信对该商品做评论，成为网站商品评论群的一份子。这样一来不但对消费者有帮助，对于零售商来说，观察网站上的商品社群互动也有助于对需求市场的了解。

　　这个项目对商品涉入感不高的消费者来说的确是个好事，假设我们到商场购物，对于某产品特别有兴趣但由于事先没做足功能，想知道产品的相关资讯只能凭sales为了业绩赚取利润的说词，或是在记忆里挖掘广告台词。。。。这明显是不实际的！而利用NFC手机读取RFID标签的资料获得网站的好/坏评价及较为客观的相关资讯最好不过！

　　这些评价的资讯对于产品的厂商来说，是个来自需求市场很有价值的反馈！社群提出商品的优缺点，可作为新产品改善的参考。而这项新项目对网站互动来说，也有不同的影响。使用者购物时通过NFC手机得到资讯，也可马上进入社区成为提供评价的人。在这样的空间切换过程中，使用者就像是一个舞台上的表演者，在各种空间中呈现出许多互动，而随着更多的消费者参与互动认可这样的消费型式后，网站便体现出更有意义的价值！