为了提高对航空公司和旅客的服务水平，提升青岛市的国际形象，近日，青岛机场在二楼候机楼大厅内增加了三台通用自助值机柜台。自助值机柜台将可以为在青岛机场始发的9家航空公司电子客票旅客提供高品质的自助值机体验。
 
　　以往旅客的值机手续全部由值机员操作完成，此次青岛机场推出自助值机系统后，旅客可以只用手中的电子客票根据自助值机柜台的提示自己完成值机手续，而且还可以根据自己的喜好选择在飞机上要坐的座位，正常情况下一名旅客使用CUSS系统完成值机只需要一分钟，这将大大缩短旅客值机等待时间，缓解人工值机柜台的压力，整体提高青岛机场服务水平。考虑到青岛作为一座旅游城市，旅游团队较多，CUSS自助值机系统还特别提供了团队旅客自助值机的功能，即可以一次性将团队旅客的登机牌全部打印出来。由于目前青岛机场推出的自助值机系统符合国际航协CUSS标准，在未来还可以支持青岛机场全部国外和地区航空公司办理自助值机手续，青岛机场可以不用再增加值机柜台及相关设施，这样既减少了投资成本，又可提高机场候机楼的空间使用率，为旅客创造更加温馨的乘机环境。

　　在2004年6月"世界航空运输峰会"上与会航空公司的一致通过的主要五项措施：电子客票（ET）、旅客自助值机服务 (CUSS)、条型码登机牌 (BCBP)、无线射频识别行李牌(RFID)和电子货运（EF）中，电子客票是"简化商务"概念的重中之重。在2006年8月份，北亚地区和中国国内ET使用率都已达到65%，截至9月份，国内包括青岛地区ET使用率已超过70%，2007年青岛地区将实现客票无纸化。由于使用CUSS自助值机系统的旅客必须为电子客票旅客，所以CUSS自助值机系统的使用也是将来机场值机服务发展的一个趋势。（肖勇）
 

文章来源：中国安防产品网