【提要】随着连锁店的不断增多,如果实现客户资源共享,实现购物卡的统一管理,如果能够解决远程的连锁店?

　　连锁店会员消费管理示意图

　　第一节：系统的特点

　　及锋会员一卡通系统以着消费者、收银点、商户/连锁店管理者为中心，围绕着资金流，以卡为介质，实现商业领域的消费管理、商品管理、收支管理、商户结算管理、会员管理、优惠管理、进出入管理等等，为商业领域实现现代化信息管理，组建一个先进的信息化管理平台。系统可扩展性强，可以跟第三方系统对接。

　　及锋会员一卡通系统功能拓朴示意图

　　第二节：系统设置功能

　　系统设置作为整个系统的主干部份，在系统正式使用前必须初始化系统

　　设置系统参数：系统注册、激活商品明细功能、激活卡数量、数据备份等

　　第三节： 客户管理功能

　　会员做商业领域消费的对像，客户管理是整系统的核心之一

　　在本系统中会员可以按照实际情况分为多种会员，比如：VIP、普通会员等

　　l        会员分类：可以根据企业的实际情况把会员分成多种类别，比如：金卡会员、银卡会员等；

　　l        会员发卡充值：针对会员进行资料登记管理，划分会员类别，发放会员卡，并进行充值；

　　l        会员卡消费，会员持卡消费可以设置会员类别优惠；

　　l        会员分析：主要针对会员的消费情况，分析会员的活动情况、积分情况、积分兑换情况、生日提醒等

　　l        会员升级：系统可设置会员升级条件，会员达到条件后可以升级成更高的会员级别。

　　l        可设置卡片押金、底金等功能。

　　第四节：连锁店/商户业主管理

　　商户与连锁店管理主要应用于：连锁店、大型商户、百货商场、加盟店等情况时，主要应用于管理各个连锁店的资料与商户业主的资料。如果无连锁店与商户的话，就不用设置连锁店，只要设置商户与业主就行。连锁店与商业做为对消费者的窗口，本系统对商户管理采用终端POS机来管理，示意图如下：

　　连锁店/商户业主管理功能：

　　l        实现对连锁店的登记管理；

　　l        实现对商户业主的登记管理；

　　l        实现对消费者电子货币消费理；

　　l        终端POS统计当天当班消费情况；

　　l        打印消费小票。

　　第五节：操作员/收银员管理

　　操作员管理：

　　操作员主要是针对系统的后台操作，操作员的权限是由后台的管理员所分配。操作员按照管理员分配的权限进行对系统软件的各项操作。

　　收银员管理：

　　收银员是指各商户的收银口的收银员，收银员的整个操作流程在第三章中已经讲到，具体请参考第三章中的收银员管理。

　　第六节：商品明细管理功能

　　商品明细功能主要是用在美食城、酒店等场所，需求用到商品明细管理的场所。如果不需要管理商品明细，则本功能不要设置。为了能够更好地查看消费情况，分析出那种商品销售最好，同时也让消费者明明白白消费，本系统实现商品明细管理功能：

　　商品明细管理主要实现以下功能：

　　l        商品分类：可以实现商品大类、商品小类等分类管理功能

　　l        商品明细：可以实现商品分类下，各种商品明细管理

　　l        简单成本核算：可以实现简单的商品成本核算与毛利润核算功能

　　l        商品明细下载：把商品明细下载到各收银外的消费机里头，实现商品明细消费

　　l        商品明细统计：可以实现商品明细消费的排名、统计等功能

　　第六节：报表管理

　　本系统提供强大的报表管理功能，主要由三大报表组成；统计报表、分类报表、商品明细报表

　　1）统计报表：

　　统计报表主要统计充值、退款、发卡、等各种明细报表，如下图

　　2）分类报表：

　　分类报表主要统计以人员为单位的各种报表，如下图：

　　3）商品明细报表

　　商品明细报表主要用于查看商品明细销售情况、排名等，如下图

　　本系统还可根据具体需求自定义报表，实现美食城自定义配置报表

　　第七节 消费管理

　　消费管理主要是针对各商户结算、消费管理等，提供四个功能：消费结算、消费退错、结算单位查询、消费统计；

　　1）消费结算

　　消费结算是对美食城的各个商户业主进行结算，结算做为美食城管理中的重要部份，本系统提供详细的结算方式、结算查询、结算报表等

　　结算完的数据自动转到历史记录。

　　2）消费退错功能

　　消费退错主要用于各收银处在操作时因错误操作而此起的扣款错误等。系统提供多种退错的功能。

　　3）结算单位查询

　　结算单位查询主要用于查询各商户的结算情况，可以查询各个商户/业主的结算情况。

　　4）消费统计

　　消费统计主要用于统计各个商户/业主、各个消费者的明细情况，可以按业主查询，按卡号查询，按机器号查询等