2.商家选择和激励策略 

　　如何调动商家开展移动支付业务的积进性是移动支付业务成功开展的关键因素之一。在移动支付业务发展初期使用业务的用户还不多的情况下，商家要想开展此项业务一方面要投入巨资安装特殊阅读器，需要很大的成本；另一方面用户使用不多，收益就会很少，极有可能会出现入不敷出的现象，那么商家的积极性就很难调动起来。鉴于此，NTTDoCoMo在选择合作商家时，首先选择了已经通过FeliCaIC技术提供电子支付业务的商家。例如，日本am/pm零售连锁店早在NTTDoCoMo开通FeliCa手机钱包之前就已经采用了Bitwallet开发的Edy电子支付系统，该系统同样采用了FeliCa IC技术。另外，am/pm在日本的1000多家连锁店主要集中在人口密集的大城市。因此，NTT DoCoMo首批选择了am/pm做为合作商家之一。 

　　为鼓励商家采纳移动支付方式，NTTDoCoMo在业务开展初期承诺为商家承担安装特殊读卡器的费用（以每月向商家收取租金的方式收回投资），向商家收取的交易佣金也比银行低。NTTDoCoMo之所以能够向商家收取比银行低的交易佣金，是因为NTTDoCoMo在整个移动支付产业链中充当着运营商和银行的“双重”角色，使交易处理环节简化，从而能够降低交易处理成本。另外，提供移动支付业务，向商家收取交易佣金不是NTT DoCoMo的主要收入来源，降低交易佣金比例对NTT DoCoMo的收入不会造成太大影响。而银行就不同了，向商家收取交易佣金是银行的主要收入来源之一，降低交易佣金比例会对银行造成非常大的影响，这也是银行收取交易佣金高的主要原因之一。 

　　3.通过注资的方式掌控产业链 

　　在NTTDoCoMo之前就有通过控股的方式保持和业务提供商紧密合作关系的先例。NTTDoCoMo在开展移动支付业务上同样采取了此种方法。银行是移动支付业务产业链上的关键一环，银行积极性的调动对移动支付业务的开展具有很大的推动作用。但在运营商主导的产业链中，银行处于被动地位，又是在移动支付业务开展初期，能够看到的好处有限，因此，多数银行处于观望状态，开展移动支付业务的积极性不高。因此，NTTDoCoMo先后注资三井住友信用卡公司和瑞穗金融集团的关联企业UC card公司。从实际的发展来看，NTT DoCoMo的这一举措得到了不小的回报。三井住友银行和NTT DoCoMo联合推出的ID借记卡业务使得NTT DoCoMo的移动支付业务突破了小额支付的界限。DCMX信用卡业务使NTT DoCoMo的移动支付业务渗透到消费信贷领域。 

　　另外，NTTDoCoMo在确保移动支付业务安全性上也采取了一些措施：（1）NTTDoCoMo规定消费额超过预存款和DCMX移动信用卡业务每笔消费超过1万日元都需要输入4位验证密码；（2）用户可以通过已注册电话或者公用电话告知NTTDoCoMo锁定移动支付业务，阻止其他人使用；（3）针对DCMX信用卡业务推出的定制手机中有指纹和面部识别功能，使安全性更高一层。