在瞻博网络中的激进IT转型

当丹贝斯顿在两年前加入瞻博网络作为其ICT经理时，他发现自己在传统的IT店努力获得系统和应用程序的秘书处的句柄。

影子是瞻博网络 - 西澳大利亚老年护理服务提供商 - 由于缺乏IT治理，而员工对不同的应用程序进行了多次登录帐户。

移动性不是一种选择 - 桌面PCS的使用是普遍的，因为在组织主要资本支出中拥有资产的偏好是IT消费模型的偏好。

增加瞻博网络IT操作的负担是整个组织使用的相同应用程序的不同版本，以及维护更长所需的旧系统的努力。

“在没有咨询的情况下，很多服务单位就会离开自己的系统，”贝斯顿每周告诉计算机。“从技术角度来看，我们有一个非常分散的组织。”

由于需要将其IT行动转变为支持西澳大利亚州的老化人口，瞻博网络制定了一个激进的计划，以转动周围的事情。它被任命为托管服务提供商（MSP），并增加了其IT消费模型，支持基于服务的产品。

这些包括多协议标签交换（MPLS）服务，以及设备作为服务，通过哪个juner租用了iPad，智能手机和Microsoft Surface Books等新硬件。该组织的IT服务台还成为MSP提供的工程师支持的全托管服务。

Beeston还将现有成员转入的新角色加强了IT团队。其中包括将云工程师处理到云的升力和转移应用程序迁移，以及处理集成和分析的商业智能分析师。

此外，创建了一个商业分析师角色，以确保它在围绕软件的对话中的表格，以及分析瞻博网络的现有软件投资组合，以确定是否需要替换或升级其所需的任何应用程序。

在前线，技术倡导者被任命为员工加快新技术，包括在护理地点安装在iPad上的临床应用，使护理人员和护士能够更新居民的健康记录并查看他们的偏好。

瞻博网络也是使用数据分析提供高质量护理的支持者。虽然它可以很容易地挖掘微软Azure的分析和基础架构服务，因为它使用Microsoft的Hyper-V虚拟化技术，但它选择使用Amazon Web服务（AWS）。

“作为我们的战略的一部分，我们感受到了AWS将使我们更好地推动业务分析。最初它只是升空和转移，但现在我们有内部资源，我们正在建立数据湖泊的过程中，“贝斯顿说。

为防止蔓延从未退役的系统和应用，实施治理结构和IT退款，以反映对瞻博网络服务单位的硬件，应用和服务的实际成本。

固定仍有一件事来修复 - 居民和事件信息在多个系统中重复，使得难以耗时地找到和提取决策数据。

显而易见的是，必须在单一的风险管理平台上集中访问关键数据，这反过来与临床护理，工资单，企业资源规划以及新的身份和访问管理平台等其他系统的必要集成。

但是手动整合这些系统将太复杂，昂贵。因此，瞻博网络转向Boomi的集成平台，Beeston的团队现在用于集成不同的系统并在无需其他行政人员之间移动数据。

Beeston表示，从董事会成员获得买入是瞻博网络变革管理战略的第一步。“这是一项董事会级倡议，他们”重新推动了顶级方法“，”他补充道。

这意味着在公司办公室的首先推出举措，当护理设施的工作人员看到了益处和改进时，贝斯顿举行的举措被广泛推出的更大的买入。

至于技术变革管理，瞻博网络转型路线图的众多技术产品和服务意味着它团队没有对P OUT的时间或资源有奢侈的时间或资源，例如，服务器以前如何康复。

“我们有很多待处理，所以我们迅速移动事情来看看休息时间，”贝斯顿说。“我们有良好的测试脚本，并确保一切都被测试了。在我们做出改变之后，如果有不利影响，我们会回来回来。“

幸运的是，为贝斯顿而言，执行侵略性改变战略的成本并不是一个大问题。“更多的是建立一个让我们灵活，提取数据的环境，让人们的生活更好，”他说。

Beeston表示，虽然在成本节约或生产力方面难以量化战略的结果，但在瞻博网络的劳动力方面可以看到有形的利益。

“员工告诉我，他们现在准时离开，我们的资源通过身份管理等事情释放，以提高护理质量。

“这是破坏性的，但这没关系，因为我们需要推动一个积极的战略 - 我们已经相当成功了，”他说。