MPS表示，修复银行问题所需的强大法规

惠民财政部委员会有关为什么在金融服务公司发生故障的原因呼吁强大的法规，这可能包括在金融服务监管机构手表中的部门和云供应商的较高征税。

公众委员会于2018年11月在金融服务部门的失败发起了询问。这遵循了一系列主要的IT中断，导致消费者问题，例如TSB账户持有人在银行进行了一个主要的IT移民后被锁定在其帐户之后。

财政部委员会表示：“随着银行分支机构和现金机器消失，客户越来越希望依靠网上银行服务。然而，由于IT失败，这些服务受到严重扰乱，损害了客户在没有获得金融服务的情况下离开。

“虽然完全不间断地访问银行服务的访问无法实现，但延长IT失败不应容忍。中断和消费者危害的当前水平和频率是不可接受的。“

该报告称，金融服务部门的现状，如搬到公共云服务的举措，如仔细审查。凭借少数供应商占据主导地区，有风险，单一公司的失败可能成为一个主要的行业型事件。

“监管机构应突出潜在的集中风险，并考虑是否需要缓解行动，”报告说。

它还建议财政政策委员会应考虑将其推荐给惠普财政部监管。

“云服务提供商市场被视为如此全身风险的源泉。它说，在大型云服务提供商处，如Microsoft，Google或Amazon等重大运营事件的后果可能很重要，“它说。

“因此，有适当的案例对于这些云服务提供商的监管，以确保高标准的运营弹性。”

它还建议在金融服务中的整体监管应该更加强大。“监管机构必须尽力为调节运营风险和恢复能力，因为他们目前负担得起谨慎和行为风险，”它说。

该报告称，该部门的较高征收并持有杀戮才能将其作为制定银行违反行动以减少IT问题的工具。“监管机构必须使用这些工具来暂停杀戮和公司，以考虑其在IT失败和糟糕的运营恢复力中的作用，”它补充说。

它还呼吁“更清晰，更加突出的公众报告”的故障，以帮助客户在选择金融产品时进行更明智的选择。

消费者与消费者变得更加技术，越来越多的公司使用Fintech提供金融服务，客户对银行的集结更感兴趣。

“客户非常困难，以确定哪些金融服务提供商正在运作有弹性，并在整个行业中明确比较”，“它说。

“监管机构应要求授权客户提出知情决定，了解他们使用的提供者，并增加公司的重点是运营恢复力。”

询问最初在金融服务公司的主要IT中断后启动，这为客户带来了重大问题。最特别的是，在客户账户迁移到新的核心银行系统期间，在TSB期间存在巨大的IT崩溃。

TSB的IT问题于2018年4月开始，当时银行从洛伊司银行集团IT系统移动了数百万客户账户，该系统托管将其送到新的银行平台，已知的AsPropeo4uk。

问题包括顾客拒绝其账户，其他报告资金消失从在线账户中 - 有些人甚至能够看到其他客户的账户。

它不仅仅是需要改进的零售银行。2018年，签证的主要服务中断，留下了数百万遍布英国和爱尔兰的企业无法接触信用卡付款。签证责备了问题的硬件故障。

史蒂夫贝克，领导委员会关于财政部委员会的询问，表示，金融服务部门发生的IT失败的数量以及对消费者造成的危害是不可接受的。

他说：“监管机构必须采取行动改善金融服务部门公司的运营抵御力。”

“如果需要更大的资源，他们应该增加金融部门的征税，确保申请辛勤公司，以便在IT失败中占据其作用，并确保公司迅速解决客户投诉和奖励赔偿。

他补充说，金融服务公司应该在发生时对其失败的原因进行清洁。

“对于太长而且，金融机构在他们的系统失败后发出空心单词，这对客户留下无现金和切断的帮助，”贝克说。“对于太久，我们已经等待了全面的描述，在TSB IT失败期间发生了发生的事情。”