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邮局保留了有关Horizo​​ n IT系统错误的信息

2021-08-18 09:43:51 [来源]:

邮局在法庭上的骚扰,争议的争议地平线IT系统在审判中心,已经犯了邮局负责纠正的错误,但录取了它不一定必须告诉其亚脊柱柱网络的错误。

在一项高等法院审判的第八天,由于账目中不明原因的差异而遭受痛苦的痛苦,亚脊柱杆船正在寻求损害,邮政局董事安吉拉·瓦格尔德受到质疑。

是审判中最高级职业员工的van den bogerd,在整个日间和面临的问题上被交叉检查,包括邮局如何处理账户平衡在分支机构的问题 - 其中一些已知是由错误引起的地平线。

她承认,地平线没有无错误。“总体而言[地平线]是强大的,但它会犯错误,我们必须纠正他们,”她在法庭上说。

在一个具体的例子中,在法庭上放在她的法庭上,地平线引起的错误导致某些分支机构的不准确账户。审判前面提到的错误在2010年8月的邮局内部备忘录中揭示了题为Receipts Missatch问题备忘录第1天1 OP_0008387。

备忘录显示,当分支遵循某些流程步骤时,在地平线计数器处显示的差异消失,但仍将在后端分支机构内显示。“这目前正在影响大约40个分支机构以来,自迁移到地平线在线,随着大约20万英镑的损失的总体现金价值,”备忘录表示。“如果广泛着名[IT]可能会通过分支机构造成对地平线系统的信心丧失。”

Van Den Bogerd表示,邮局本可以告诉Subposmasters关于错误,但没有。

这不是邮局孤立的案例保持错误安静。2015年,计算机每周将电子邮件的内容透露到ATOS的邮局,该公司提供对邮局的支持,关于邮局的案例。电子邮件描述了这个问题,并说它以前发生过。但是,亚浦背师网络尚未被告知,问题只通过通信工人联盟调查来光明,这是由计算机每周透露的。

van den bogerd表示,邮局可能不会通知网络的一个原因可能会导致亚峰值船只“认为它永远是地平线系统[在故障]所以他们看起来在分支[遇到问题],可能会错过。”

地平线软件中所谓的错误位于长期争议的中心。2009年,计算机每周揭示了一些亚峰峰的故事,他接受了接受过的罚款甚至监禁涉嫌虚假会计,他们归咎于地平线(见下文所有计算机每周报道的时间表)。

在邮局发言人说:“Horizo​​ n是一个非常强大的系统,它在我们的整个邮局网络上运营,每天成功纪录数百万笔交易。没有证据表明这项技术的任何错误。我们将始终调查并调查副后方人提出的任何问题。“

总体而言[地平线]是强大的,但它将犯下邮政局总监Angela Van Den Bogerd

但是,邮局委托和2015年出版的地平线会计制度的独立报告称,该组织没有正确调查缺陷,并且太快对亚浦背车进行了法律行动。邮局发布了一个83页的报告,声称,由法医会计师第二次视线进行的报告,不准确。

法院还听说,亚浦背车预计会在争夺他们时提供有关损失的详细信息,但他们可能无法获得所需信息。因此,他们依靠邮局提供它。但帕特里克格林据称,据称索赔人的QC据称,邮局是“专注于恢复资产而不是找到问题的路线”。

自1999/2000年以来,自1999/2000年引入地平线以来,许多具有无法解释的损失的亚波柱。但邮局一直是所说的地平线是强大的。Van Den Bogerd表示,如果出现问题众所周知,亚波蹄车将归咎于所有不平衡的地平线。

该审判是第一个计划在诉讼程序中计划的第一个计划,超过500个亚浦波斯特人正在起诉邮局因据称错误的IT系统造成的损害。此案例专注于亚浦峰与邮局之间的合同关系。这包括邮局如何处理未解释的会计错误。2014年,与邮局的合同亚峰峰值签署国会议员签署了MPS作为“狄氏”,并赞成邮局。(参见这里的完整休会辩论。)

明年3月,试验将看看地平线计算机系统和支持技术,其次是在年后的第三次试验,专注于一些近期亚峰柱的案例。

地平线对邮局的重要性在上周在索赔人的“诉讼中,它可能揭示的地平线的遗失性揭示的地平线的遗失行为”是明确的,被邮局描述为其业务模式的“存在威胁”

van den bogerd还被询问了亚波柱的地平线训练。QC Patrick Green为索赔人描述了从2014年8月的邮局内部调查,其中60%的亚波柱主人表示,地平线训练不足。她承认,有时难以通过升迁,这是一个亚峰值议员的第一个呼叫呼叫港口,期间在“高涌入呼叫”时。

关于审判的邮局声明说:“邮局强制捍卫其在法院的立场,欢迎有机会这样做。我们非常认真地采取这些案例,我们在多年来努力解决提出的问题。我们已经进行了彻底的调查,并试图通过调解解决一些索赔。我们的员工和后医师对我们很重要,我们非常认真地与他们的关系。我们对我们11,500个邮局分支机构的网络充满信心,以及支持它的系统。地平线电脑系统成千上万的员工,员工及其员工运营,每周处理4700万笔交易。“

从法院的现场推特查看TheTwitter账户广播记者Nick Wallis。还阅读了Hispost Office试用博客。

案件继续。

2009年5月:破产,起诉和中断的生计 - 后者讲述了他们的故事

2009年9月:经纪人在账户短缺后形成行动组

2009年11月:邮局被扣除的案件推迟了它

2011年2月:邮局面临涉嫌会计制度故障的法律诉讼

2011年10月:85个亚峰峰向邮局计算机系统寻求法律支持

2012年6月:邮局在法律纠纷中心启动了系统的外部审查

2013年1月:邮局承认地平线系统需要更多调查

2013年1月:邮局宣布为地平线证据宣布大赦

2013年1月:邮局希望达到IT系统指控的底部

2013年6月:调查邮局会计系统,以最强大的案件钻取

2013年7月:邮局地平线系统调查揭示了担忧

2013年10月:结束亚波技营机索赔对邮局的地平核算系统的索赔

2013年10月:前主阁下的上诉篮加入邮局地平线调查

2013年11月:150个子抄送者文件索赔索赔“故障”地平线会计系统

2014年9月:新的问题在邮政局IT系统在欺诈案件中发挥作用

2014年12月:MPS BLAST邮局IT系统调查和删除支持

2014年12月:为什么MPS在邮局的IT调查中失去了信心,但发誓要打架

2014年12月:MPS辩论亚峰峰值IT不公正索赔

2014年12月:MP指责邮局在IT调查中行动“两罚”

2015年1月:MPS力量询问邮政职业职业管理员调解计划

2015年1月:由Mpsover Horizo​​ n会计系统烧烤的邮局面临

2015年2月:邮局CIO会与任何亚脊柱杆柱讨论它问题,承诺首席执行官

2015年3月:邮局结束IT系统的工作组调查前潜在破坏性报告

2015年3月:国会议员在邮局调解计划上寻求保证

2015年3月:退休议员旨在揭示所谓的邮局计算机系统问题的真实性

2015年4月:邮局未能调查账户缺点,报告索赔

2015年4月:刑事法院审查委员会设定审查亚脊柱柱的索赔的错误起诉

2015年5月:IT系统与CCRC审查的亚脊柱杆菌检疫有关

2015年6月:邮局希望用IBM取代争议地平线系统,MP说

2015年7月:竞选人员呼吁独立查询邮局地平线IT系统纠纷

2015年10月:James Arbuthnot将其邮寄到众议院

2015年11月:代表邮局亚浦背车的联盟已经警告了地平线会计系统的问题

2015年11月:邮局IT支持的电子邮件揭示了地平线系统和支持可能导致会计错误的问题的问题

2015年11月:反对邮局的小组诉讼在地平线争执准备

2016年2月:邮局面临集体诉讼,在地平线它作为亚峰峰船员基金班诉讼

2016年6月:邮局主席Tim Parker表示,与改变其地平线计算机系统会有“相当大的风险”

2016年11月:由一组亚浦背车雇用的法律团队将把他们的案例置于下一阶段

2017年1月:对邮政局的小组行动,涉及汇率管理者的惩罚因会计错误而受到惩罚,从高等法院获得绿灯

2017年3月:1,000个亚波技师申请加入与邮局的IT相关集团诉讼

2017年4月:关于司法索赔与邮局会计制度的索赔已被任命为一家法医会计师事务所

2017年5月:数百个亚浦波斯特人自3月以来申请加入IT相关的法律行动

2017年7月:本周邮政编程在计算机系统法律案件中

2017年8月:活动人员在争议地平线IT系统上提交针对邮局的小组诉讼的初步证据

2017年10月:对邮局的亚峰柱的群体行动达成了一个重要的里程碑

2017年11月:一端是对亚波柱的竞争反对涉嫌不法起诉的竞争,它们责备有缺陷的计算机系统

2017年11月:高等法院法官管理亚浦背车与据称故障的计算机系统对邮局法律案件告诉法律团队合作

2018年1月:法律案例中心邮局IT系统的法医调查临近完成

2018年4月:刑事案件审查委员会对邮局的法律案件的IT系统的法医审查已经提出了进一步的问题

2018年5月:在早晨打开时间后,邮局分支机构无法连接到地平线计算机系统数小时

2018年10月:在十多年的争议之后,下周标志着亚浦峰之间和邮局之间的法院战役的开始

2018年11月:与涉嫌故障的计算机系统有关邮局的案例始于高等法院

2018年11月:高等法院案件,其中亚浦背足者起诉邮局已经揭示了争议核心的计算机系统的已知问题

2018年11月:高等法院审判,亚波蹄车正在起诉邮局违反IT系统造成的损害赔偿,结束了第二周。

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